德邦物流怎么樣？讓網(wǎng)購(gòu)家居簡(jiǎn)單化
一直以來家居網(wǎng)購(gòu)行業(yè)發(fā)展緩慢,尤其是衛(wèi)浴、燈具、窗簾等家居產(chǎn)品,市場(chǎng)份額不到10%。
大件運(yùn)輸一直是家居行業(yè)的一大難題。因?yàn)榇蠹苤?導(dǎo)致送貨難、破損高,加上安裝服務(wù)流程繁瑣等不確定因素,讓商家蒙受很大損失,客戶體驗(yàn)感也是極差。為了解決這一難題,德邦物流是怎么樣做的呢?
德邦物流作為大件快遞領(lǐng)軍企業(yè),推出的“自建團(tuán)隊(duì),家具送裝一站式服務(wù)”,備受消費(fèi)者信賴。2016年,德邦物流與多家專業(yè)服務(wù)商資源合作,并進(jìn)行整合,搭建了一張覆蓋全國(guó)的末端送裝網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)范圍內(nèi)推行送裝一站式服務(wù)。2019年已實(shí)現(xiàn)全國(guó)十個(gè)城市自建專業(yè)送裝團(tuán)隊(duì),未來將逐步實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)自建,為更多商家、消費(fèi)者提供全網(wǎng)干、支、裝一體化的高品質(zhì)送裝服務(wù)。
德邦物流擁有怎么樣的大件收轉(zhuǎn)運(yùn)派體系?23年的大件基礎(chǔ),德邦物流大件快遞收轉(zhuǎn)運(yùn)派體系非常完善。攬收方面,電子運(yùn)單、系統(tǒng)對(duì)接首續(xù)重報(bào)價(jià),同省同價(jià)發(fā)貨,對(duì)賬清晰,商家日常運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單便利;中轉(zhuǎn)方面,在大件分揀系統(tǒng)支撐下,大件可以實(shí)現(xiàn)即裝即卸,高效準(zhǔn)確,很少發(fā)生異常,轉(zhuǎn)運(yùn)效率高;運(yùn)輸方面,德邦擁有4.3萬條線路,用快遞時(shí)效運(yùn)送大件,大大超出了收貨人對(duì)服務(wù)的預(yù)期;派送方面,上至60kg可以免費(fèi)送貨上樓,給消費(fèi)者帶來諸多便利。以上都是德邦物流在家具運(yùn)輸領(lǐng)域的自信和底氣的來源。
德邦物流的送裝人員具體的操作標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的?在德邦快遞,所有安裝技工都要進(jìn)行送裝操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范培訓(xùn),合格之后才可以上崗工作。安裝人員需嚴(yán)格執(zhí)行“五步”入戶操作,第一步,穿戴鞋套,進(jìn)門問好;第二步,鋪設(shè)工作墊,防止剮蹭地板;第三步,兩人配合,高效作業(yè);第四步,按客戶要求搬到指定位置;第五步,引導(dǎo)客戶簽收、核銷。運(yùn)營(yíng)3年來,德邦物流贏得了商家和消費(fèi)者一致好評(píng)。
關(guān)于未來德邦物流在家居領(lǐng)域會(huì)有怎么樣的發(fā)展?其物流送裝研究部負(fù)責(zé)人羅翀表示:德邦物流將在家居運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域加快自建布局,目前已經(jīng)擴(kuò)大到20多個(gè)城市,未來1-2年實(shí)現(xiàn)全國(guó)的家居干、支、裝一體化全鏈路自營(yíng),讓越來越多消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家居更加簡(jiǎn)單方便又省心。
